نرم افزار پشتیبانی آنلاین مشتریان
این سامانه موجب ایجاد رویه‌های استاندارد در رسیدگی به درخواست‌های مشتریان شده است و مدیران سازمان در هر زمان می‌توانند وضعیت و کیفیت رسیدگی به درخواست‌های مشتریان را مشاهده و ارزیابی کنند.
ورود به سامانه
ورود به بخش دانشنامه
شرکت تلاشگران جزیره رویا در راستای ارائه ویژگی های پیشرفته اقدام به طراحی نرم افزار پشتیبانی مشتریان سلامت نگار با امکاناتی همچون: تیکتینگ، گردش کار، ارجاع و پایگاه دانش نموده است.
اصلی ترین راه ورود مشتریان و ارائه درخواست در مجموعه های کاری استفاده از سیستم پشتیبانی مشتریان می باشد این شیوه به مشتریان اطمینان لازم از پیگیری فرآیند و دریافت پاسخ لازم را خواهد داد. سامانه تیکتینگ آنلاین سلامت نگار موجب ایجاد رویه‌های استاندارد در رسیدگی به درخواست‌های مشتریان شده است و مدیران سازمان در هر زمان می‌توانند وضعیت و کیفیت رسیدگی به درخواست‌های مشتریان را مشاهده و ارزیابی کنند.
ویژگی های فنی
برخی از ویژگی های مهم نرم افزار تیکتینگ تحت وب سلامت نگار:
-
فیلتر و جستجو پیشرفته بسیار انعطاف پذیر -
امنیت اطلاعات و داده ها -
سیستم ارجاع قدرتمند -
سهولت در گردش کارها -
اطلاع رسانی وضعیت درخواست با پیامک -
امکان گروه بندی مشتریان در قالب یک تیم یا شرکت و تعریف دپارتمان های کاری -
سیستم آگاه سازی خودکار -
اتوماسیون گردش کار -
پایگاه دانش -
گزارشات و داشبورد ویژه و آسان -
قابلیت استفاده در سیستم های پشتیبانی و اتوماسیون اداری