راه‌اندازی سیستم نظرسنجی رضایت‌سنجی از مادران پس از زایمان در سامانه «باروری سالم»
در راستای ارتقاء کیفیت خدمات زایمان و افزایش رضایتمندی مادران در بیمارستان‌های کشور، شرکت تلاشگران جزیره رویا با همکاری وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی اقدام به طراحی و پیاده‌سازی سیستم نظرسنجی رضایت‌سنجی از مادران پس از زایمان در سامانه ملی باروری سالم نموده است. این سامانه در تمامی بیمارستان‌های دارای زایمان فعال در کشور راه‌اندازی شده و در حال بهره‌برداری است.در این سیستم، مادران پس از زایمان می‌توانند از طریق یک فرم ساده و کاربرپسند، میزان رضایت خود را از عوامل مختلف دخیل در فرآیند زایمان، به‌ویژه عملکرد پزشک زنان یا ماما، ثبت کنند. همچنین امکان ثبت نظرات آزاد و پیشنهادات نیز برای مادران فراهم شده تا بتوانند تجربه خود را به صورت کیفی بیان نمایند.
یکی از قابلیت‌های مهم این سیستم، سنجش نیت بازگشت مادران به همان بیمارستان در صورت بارداری مجدد یا توصیه به دیگران برای استفاده از خدمات آن مرکز درمانی است. این داده‌ها می‌توانند به‌عنوان شاخص‌های کلیدی در ارزیابی کیفیت خدمات زایمان و برنامه‌ریزی‌های آتی حوزه سلامت مادران استفاده شوند.
اهداف کلیدی راه‌اندازی سیستم نظرسنجی مادران شامل:
✔ پایش دقیق میزان رضایتمندی مادران از خدمات زایمان
✔ شناسایی نقاط قوت و ضعف ارائه خدمات در بیمارستان‌ها
✔ افزایش شفافیت و پاسخگویی در نظام سلامت
✔ استفاده از داده‌ها در تصمیم‌سازی و سیاست‌گذاری‌های حوزه سلامت مادر و نوزاد
این پروژه با بهره‌گیری از فناوری روز، طراحی رابط کاربری ساده و قابل فهم، و رعایت اصول محرمانگی داده‌ها توسط تیم فنی و تخصصی شرکت تلاشگران جزیره رویا اجرا شده و به عنوان بخشی از سیاست‌های کلان وزارت بهداشت در راستای ارتقاء کیفیت مراقبت‌های دوران بارداری و زایمان تلقی می‌شود.
سلامت‌نگار همچنان در مسیر توسعه خدمات الکترونیکی در حوزه سلامت گام برمی‌دارد و از پیوستن مراکز درمانی جدید به این سامانه استقبال می‌کند.
مطالب مرتبط:
آخرین دیدگاه‌ها