شرکت تلاشگران جزیره رویا در راستای ارائه ویژگی های پیشرفته اقدام به طراحی نرم افزار پشتیبانی مشتریان سلامت نگار با امکاناتی همچون: تیکتینگ، گردش کار، ارجاع و پایگاه دانش نموده است.
اصلی ترین راه ورود مشتریان و ارائه درخواست در مجموعه های کاری استفاده از سیستم پشتیبانی مشتریان می باشد این شیوه به مشتریان اطمینان لازم از پیگیری فرآیند و دریافت پاسخ لازم را خواهد داد. سامانه تیکتینگ آنلاین سلامت نگار موجب ایجاد رویه‌های استاندارد در رسیدگی به درخواست‌های مشتریان شده است و مدیران سازمان در هر زمان می‌توانند وضعیت و کیفیت رسیدگی به درخواست‌های مشتریان را مشاهده و ارزیابی کنند.
