بیماران خاص به افرادی اطلاق می‌شود که از بیماری‌های مزمن، نادر یا صعب‌العلاجی رنج می‌برند که درمان قطعی برای آن‌ها وجود ندارد و در بیشتر موارد نیاز به مراقبت‌ها و حمایت‌های درمانی مستمر دارند. این بیماری‌ها غالباً با هزینه‌های درمانی بالا، نیاز به داروهای کمیاب و شیوع پایین در جامعه شناخته می‌شوند.

در نرم‌افزار سلامت نگار، قابلیت کاربردی و بسیار مهمی با عنوان “رزرو جلسات آینده” به بخش نوبت‌دهی اضافه شده است. این ویژگی با هدف بهبود فرآیند نوبت‌دهی برای خدماتی که به چند جلسه درمانی یا مشاوره‌ای نیاز دارند طراحی شده و از طریق منوی نوبت‌دهی قابل دسترسی است.